战驴智能营销-电话电销机器人-搜客系统

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    宝鸡呼叫公司

    author:战驴智能营销-电话电销机器人-搜客系统

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    time:2020-11-26 08:06:17

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    责任编辑:   随着经济的发展,各地政府、企事业单位都在建设呼叫中心。不同的行业对于呼叫中心的要求也是不同的,针对各个行业的呼叫中心解决方案也是多种多样,外行人看得眼花缭乱,其实归根结底呼叫中心无外乎就是针对政府电子政务方面的解决方案、针对企业客服电话的呼叫中心、针对企业营销用的外呼系统这三种。

    支持IP电话 支持点击客户的电话号码,自动判断是否长途,是否需要加拨IP卡号     电话会议 添加、删除电话会议室 管理员发起会议 邀请需要参加会议的座席     日程安排 日程提醒及分配,单次或周期性提醒设置 客户跟进计划转入日程提醒     客户管理

    针对七院的心理热线系统升级改造需求,领先科技对软件系统也是做了全新升级调整:具有来电监控和记录、全程录音、实时的监听系统、来电业务统计和咨询员工作量数据汇总统计、大数据分析等功能,为监控热线服务质量、评估工作效率和系统使用效率、合理分配热线服务人力、人员培训方向等提供了依据。升级后的系统进一步完善了对来电者的心理危险评估、热线干预效果及热线咨询员服务质量评估的监测项目。呼叫公司

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    解决方案2:呼叫中心系统基于CTI、ACD和IVR技术,为满足企事业单位的通信、管理和业务需要而设计的综合系统。呼叫中心系统组成:来自设备:软件、声卡、工控机、电话、耳机等。从功能上看:由外呼、弹出屏、企业聊天、订单、报表、通话导航、知识库、在线客服、电话录音、客户和座位管理、数字传真、短信收发、微信对接、语音识别等组成。呼叫公司

    呼叫中心实训系统能够支持多种电话接入模式,包括软电话、普通电话以及远程座席部署等,以使学生了解目前呼叫中心的常用接入与操作模式。 呼叫中心实训系统能够提供第三方开放接口,包括来电弹屏、电话控制等功能可以提供成熟的Web开发接口,使得系统能够一直保持适应社会的发展,保持呼叫中心系统的先进性,同时第三方开发接口也能够为计算机相关专业学生进行呼叫中心业务系统开发以及实习提供实验条件。

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