战驴智能营销-电话电销机器人-搜客系统

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    宝鸡呼叫中心 客户服务中心

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    time:2020-11-12 10:27:13

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    呼叫中心 客户服务中心 功能一般:一般集成度,部分较新的语音卡集成VOIP功能 功能完备:无集成,中间件组合,无VOIP功能 操作难度 简单易用:B/S架构,使用和培 训难度很低 较复杂:C/S架构 非常复杂: C/S架构为主,部分结合B/S架构 性价比 极高,达到交换机式的性能,板卡式的价位 较低,虽然价格不高,但系统可用性较差呼叫中心 客户服务中心

    根据最后的招标会结果,会由企业和服务提供商两方的人员一同组合而成一个团队,开始对呼叫中心项目的实行。再此过程中,企业理应首先与服务提供商确认产品交货时间,并拟定适合的项目实施计划和业务流程开发计划。在建设呼叫中心的阶段中,很重要的一点就是服务提供商是否有早熟的经历来对项目的实行进行井然有序的检查指导。一个有经历的服务提供商才能在很大程度上降低项目实行中的风险性,保证项目才能顺利进行。

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    呼叫中心平台建议采用华为公司的INTESS智能交换平台实现。INTESS智能信息交互平台是华为公司在多年的理论研究与实际应用开发过程中推出的新一代CTI应用平台,平台具有强大的业务开发、控制和管理功能,跨越各种信息交互媒介,以丰富的接入方式、完备的第三方通信接口、开放式的架构支持,可以作为各行业建设呼叫中心的平台,能轻松满足各行业对呼叫中心的应用需求。目前,在此平台上建设的呼叫中心已遍及全国二十多个省市自治区,涉足电信、电力、金融、政府等众多应用领域。呼叫中心 客户服务中心

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